如果您使用的是华为**,**在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启**。1.确认是否在以下场景下黑屏:**通话过程中黑屏。
为了增加**续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,**就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
**到达设置的休眠时间。**到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。2.确认是否在边充电边使用**时出现异常:该情况会导致**过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩**。
3.检查**存储空间:请检查**剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证**存储空间多一些,建议保留20%空间。查看方法:进入**设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开**管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,**超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致***机、系统卡*从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载**版本应用,并将**系统更新到**版本。
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。如果系统不停报错、无**常开机,您可以进入安全模式,然后进入**设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。5.检查系统版本:建议您检查**系统版本是否为**版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为**版本,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6.确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致**出现故障。尝试通过华为**助手或者通过 eRecovery 恢复**系统版本。7.确认是否安装了 microSD卡:请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与**系统不兼容。
建议更换优质 microSD 卡。8.仍然无法解决?如果问题仍然存在,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
如果您的**变成黑白屏,颜色显示不正常,可以按下列方法排查:1 检查是否打开了“深色模式”或“深色省电皮肤”打开“深色模式”或“深色省电皮肤”后,屏幕背景会调为深色调。建议您关闭即可。
关闭方法:方法一:进入“设置”,搜索并点击“深色模式”,如果开关是打开状态,关闭开关即可。
方法二:进入“设置 > 电池 > 深色省电皮肤”,如果开关是打开状态,关闭开关即可。如果未找到“深色模式”或“深色省电皮肤”,说明您的**不支持此功能,请您排查其他场景。2 检查是否开启了健康使用**的“睡眠时间”/“停用时间”如果设置了健康使用**的“睡眠时间”/“停用时间”,并且开启了屏幕变灰的开关,到达限定时间后,屏幕就会变成灰色。建议您关闭此功能即可(部分机型的健康使用**、停用时间中不支持屏幕变灰开关)。
关闭方法:进入“设置 > 健康使用** > 睡眠时间”/“停用时间”,关闭屏幕变灰开关即可。3 检查是否打开了“电子书模式”开启“电子书模式”模式后,您的**将变为黑白屏幕,更加适合阅读和文字类的场景。如您不需要可关闭此功能。
关闭方法:进入“设置”,搜索并点击“电子书模式”,关闭“电子书模式”。如果未搜索到“电子书模式”,说明您的**不支持此功能,请您排查其他场景。4 检查是否打开了“色彩校正”开关“色彩校正”是为帮助视力偏弱的朋友更方便识别屏幕颜色,视力正常人士开启后可能会感觉屏幕色彩显示异常。
如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入“设置”,搜索并点击“色彩校正”,如果开关是打开状态,关闭开关即可。5 检查是否打开了“颜色反转”功能“颜色反转”可以更改屏幕上文字和背景显示颜色。
开启后,**会变成黑底白字。如您不需要可关闭此功能。关闭方法:进入“设置”,搜索并点击“颜色反转”,如果开关是打开状态,关闭开关即可。如果未搜索到“颜色反转”,说明您的**不支持此功能,请您排查其他场景。
6 检查是否打开了“模拟颜色空间”如果您的**开启了开发人员选项,请您进入“设置”,搜索并点击“模拟颜色空间”,将“模拟颜色空间”状态选择为“已停用”。如果未搜索到“模拟颜色空间”,说明您的**未打开开发人员选项,请您排查其他场景。7 如果上述排查均未解决问题,您可尝试将**还原所有设置。若问题依然存在,请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。
**突然黑白屏,颜色显示不正常,可以按下列方法排查:1.检查是否开启了健康使用**的睡眠时间/停用时间功能:设置 > 健康使用** > 睡眠时间/停用时间,开启这个设置项后,当**到达设定的睡眠时间,屏幕会变成黑白色。2.检查是否打开了电子书模式:进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式(如果未搜索到,说明**不支持此功能,排查其他场景)。
3.检查是否打开了色彩校正开关:进入设置,搜索并点击色彩校正,如果开关是打开状态,关闭开关即可。
4.检查是否打开了颜色反转功能:进入设置,搜索并点击颜色反转,如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明**不支持此功能,排查其他场景)5.检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤进入设置,搜索并点击深色模式,如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明**不支持此功能,排查其他场景)进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明**不支持此功能,排查其他场景)6.进入开发人员选项,检查是否打开了模拟颜色空间开关,可以进行以下*作:进入设置,搜索并点击模拟颜色空间,将模拟颜色空间状态选择为已停用(关闭)。
7.如果上述排查均未解决问题,可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后,问题依然存在,建议提前备份好重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。